عیب‌یابی کیفیت مکالمات VoIP؛ از جیتر تا اکو | وبلاگ سورن

وقتی کیفیت مکالمه افت می‌کند، مقصر معمولاً سرور تلفنی نیست؛ مسیر شبکه است. شناخت نشانه‌ها کمک می‌کند سریع به ریشه مشکل برسید.

تأخیر (Latency)

تأخیر یک‌طرفه بیش از ۱۵۰ میلی‌ثانیه باعث می‌شود دو طرف حرف یکدیگر را قطع کنند. مسیر طولانی، پردازش اضافی روی گیت‌وی و لینک‌های اشباع، رایج‌ترین علت‌ها هستند.

جیتر (Jitter)

نوسان در فاصله رسیدن بسته‌ها صدا را بریده‌بریده می‌کند. بافر جیتر تا حدی جبران می‌کند، اما راه‌حل واقعی اولویت‌دهی ترافیک صوت با QoS است.

از دست رفتن بسته (Packet Loss)

حتی یک درصد افت بسته در ترافیک صوت شنیده می‌شود. کابل معیوب، پورت پرخطا، وای‌فای شلوغ و لینک اشباع‌شده را به ترتیب بررسی کنید.

اکو

اکو معمولاً منشأ آکوستیکی دارد؛ بلندگوی پرصدا نزدیک میکروفون. اگر اکو فقط در تماس‌های شهری شنیده می‌شود، تطبیق نادرست امپدانس در گیت‌وی آنالوگ را بررسی کنید.